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第4步：退出客户端和后台进程后再次执行更新。完成后再核对“核对系统版本和设备架构是否仍受支持”，确认状态是否发生变化。

记录设备型号、系统版本、处理器架构和屏幕环境。

先完成“检查系统是否处于测试版或经过特殊修改”，再与“将完整兼容信息与错误截图一并保存”后的状态比较，并记录系统兼容对应的提示和时间。

情况3：模拟器环境与真实设备结果可能不同

确认安装包对应手机、平板还是桌面设备。

系统兼容仍未解决时怎样反馈

先确认页面是否已经刷新、操作是否真正提交，再对照“将大文件更新设置为仅无线网络进行”检查当前状态。如果相同提示可以稳定复现，记录完整文字、时间和设备环境，比连续点击更有利于定位原因。

应用权限仍未解决时怎样反馈

本文围绕MRCAT猫先生更新失败提供通用排查顺序，不代替页面当前规则。实际入口、支持范围和操作提示发生变化时，应以当前页面为准，并避免向任何人提供密码、验证码或完整身份信息。

第6步：观察一到两个完整使用周期后比较变化。完成后再核对“在系统电池和流量统计中查看实际占比”，确认状态是否发生变化。

更新失败的六步处理顺序